De flesta avdelningar inom ett företag har behov av ett ärendehanteringssystem för att samla all information kring ärenden eller projekt på ett och samma ställe. Behoven skiftar från att hantera interna ärenden med flera medarbetare involverade, till att hantera hela projekt tillsammans med underleverantörer.

Satellite - flexibelt ärendehanteringssystem för alla ärenden och projekt

Satellite är Hitones basprodukt för ärendehantering. Systemet används idag bl.a. inom:

• Helpdeskavdelningar
• Mjukvaruutvecklingsföretag
• Säkerhetsavdelningar
• Reklamationshantering

Utvecklingen av Satellite är baserad på krav, önskemål och erfarenheter från ett samarbete med Electrolux och Panasonic Europe GmbH.

 Ladda ner produktblad

Satellite Framework – ändamålsanpassad ärendehantering med integration mot kundmiljö

I vissa fall räcker inte ett generellt ärendehanteringssystem hela vägen fram. Ofta beror det på att det finns mycket att vinna på att integrera systemet i ett flöde och försöka automatisera de faser som annars riskerar att bli flaskhalsar eller onödigt manuellt jobb. Det kan även finnas andra integrationspunkter, t.ex. mot befintliga dokument- eller användardatabaser. Ett användargränssnitt som är skräddarsytt för ändamålet och organisationen kan också underlätta infasningen av det nya systemet.

Ramverket Satellite Framework är det fundament som Satellite bygger på och den produkt som gör att Hitone kan erbjuda skräddarsydd ärendehantering på konkurrenskraftiga villkor och med kort implementationstid. Vår erfarenhet av systemintegration och ärendehantering i allmänhet gör också att vi kan vara en resurs genom hela processen.

Läs mer om Satellite Framework

Jag är intresserad av detta och önskar bli kontaktad

Namn(*):

E-postadress(*):

Meddelande/Telefonnummer: